Jei mūsų informaciniuose straipsniuose apie Ice Casino pastebėjote faktinių klaidų, pasenusių duomenų ar neaiškiai pateiktos informacijos, maloniai kviečiame pranešti. Esame nekomercinis, nepriklausomas turinio leidinys, todėl ypač vertiname skaitytojų pastabas, padedančias užtikrinti tikslumą, aiškumą ir aktualumą.
Rašydami, nurodykite: puslapio pavadinimą ir (jei įmanoma) URL, trumpą situacijos aprašą, cituojamą ištrauką, siūlomą pataisą ar papildymą bei patikrinamus šaltinius (pvz., ekrano nuotraukas ar viešai prieinamus dokumentus). Jei korekcija susijusi su datomis (akcijų galiojimu, taisyklių versijomis ir pan.), pridėkite, kada informacija buvo matyta.
Prašome neteikti jautrių asmens ar paskyros duomenų. Mūsų komanda peržiūri kiekvieną pranešimą, o patvirtintos pataisos įdiegiamos kuo greičiau esant poreikiui, atnaujinimus žymime data ir pastaba apie atliktą pakeitimą.
– El. paštas: [email protected] (greičiausias ir pageidautinas būdas). Laiško temoje naudokite žymas, pvz., „Klaida faktuose“, „Pasiūlymas“, „Pasenusi informacija“, kad galėtume tiksliau nukreipti užklausą.
– Kontaktų forma šioje svetainėje (skiltyje „Kontaktai“). Jei teikiate didesnės apimties informaciją, rekomenduojame ją atsiųsti el. paštu kaip priedą (PDF/JPG/PNG).
Siekiant spartesnio nagrinėjimo, pridėkite ekrano nuotraukas, nuorodas į susijusius puslapius bei trumpą santrauką, kokio rezultato tikitės (pvz., pataisyti faktą, papildyti informaciją, paaiškinti terminiją).
Į daugumą užklausų atsakome per 1–2 darbo dienas. Sudėtingoms temoms ar išsamiam faktų patikrinimui gali prireikti iki 5 darbo dienų. Savaitgaliais ir švenčių dienomis atsakymo laikas gali pailgėti. Bendraujame lietuvių ir, jei reikia, anglų kalbomis.
Atkreipkite dėmesį į mūsų veiklos ribas: neteikiame lošimo patarimų ar rekomendacijų, netvarkome paskyrų, mokėjimų, išmokų, bonusų, KYC, savęs apribojimo ar kitų Ice Casino operacinių klausimų, netarpininkaujame ginčuose ir neteikiame klientų aptarnavimo operatoriaus vardu. Dėl tokių klausimų kreipkitės į oficialią operatoriaus pagalbą.
Mūsų svetainė yra nekomercinė nereklamuojame ir nebendradarbiaujame su lošimų operatoriais, nepriimame reklamos ar partnerystės pasiūlymų. Jūsų pateikti kontaktiniai duomenys naudojami tik bendravimo tikslais ir saugomi tiek, kiek būtina užklausai administruoti. Jei norite, kad korespondencija būtų ištrinta, parašykite mums el. paštu [email protected].
Jei susiduriate su su lošimu susijusiomis rizikomis ar žala, rekomenduojame kreiptis į nacionalines pagalbos paslaugas arba sveikatos priežiūros specialistus dėl profesionalios pagalbos.